Descrizione
Per garantire un servizio più rapido ed efficiente e ridurre i tempi di gestione delle pratiche, il Comune informa gli utenti dei Servizi Abitativi Pubblici (SAP) sulle corrette modalità di presentazione di domande e segnalazioni.
L’utilizzo dei canali dedicati consente infatti di evitare l’invio della stessa richiesta attraverso più modalità, semplificando il lavoro degli uffici e assicurando una risposta più tempestiva.
Segnalazioni relative agli alloggi e ai servizi
Le richieste riguardanti:
• manutenzioni straordinarie degli alloggi (la manutenzione ordinaria resta a carico degli assegnatari);
• gestione dei rifiuti;
• pulizia delle parti comuni;
• aggiornamento dell’anagrafe degli utenti;
devono essere trasmesse esclusivamente alla società Libram S.r.l., affidataria del servizio, attraverso uno dei seguenti canali:
• e-mail: erp@libram.it
• telefono: 0331 78 88 19 (interno 1)
• PEC: libram@legalmail.it
Sarà poi la società incaricata a inoltrare ciascuna richiesta all’ufficio comunale competente.
Domande amministrative
Le richieste relative a:
• ampliamento del nucleo familiare;
• cambio dell’alloggio assegnato;
• comunicazione di coabitazione per assistenza;
• ospitalità temporanea;
• subentro nel contratto di locazione;
• rideterminazione del canone;
• rateizzazione del canone e delle spese;
• contributo regionale di solidarietà (nei periodi di apertura del bando);
• restituzione del deposito cauzionale;
• rinuncia all’assegnazione dell’alloggio;
• rimborso dei diritti di segreteria o istruttoria;
• rettifica del punteggio per riconoscimento dell’invalidità (nei casi previsti);
• ogni altra istanza prevista dalla modulistica SAP;
devono essere presentate all’Ufficio SAP tramite Protocollo oppure attraverso lo Sportello Telematico del Comune, utilizzando l’apposita modulistica disponibile sul sito istituzionale.
Un invito a utilizzare i canali dedicati.
L’invio delle richieste ai canali indicati consente una gestione più veloce ed efficace.
Le segnalazioni relative a manutenzioni, rifiuti, verde, derattizzazione, disinfestazione, pulizia delle parti comuni e aggiornamento dell’anagrafe utenti presentate direttamente al Protocollo saranno comunque prese in carico, ma richiederanno tempi di lavorazione più lunghi, poiché dovranno essere successivamente trasmesse alla società incaricata e quindi all’ufficio competente.
Per ulteriori informazioni o chiarimenti è possibile rivolgersi all’Ufficio Servizi Abitativi Pubblici.
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Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026, 15:18